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社区物业

花神·美境小区两物业 分管"地上""地下"
江苏消费网 (2010-08-26) 来源:现代快报
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小区有两个物业,让花神·美境的业主感觉很闹心 见习记者 季铖 摄
 

最近,南京花神·美境小区的业主感觉有点闹心,虽然小区业委会选聘来了新物业公司,但是老物业公司仍然“把持”着小区的地下车库。现在,小区门口是新物业公司的保安在执勤,而地下车库门口还坐着老物业公司的保安,业主的车子停在不同地方,还要去不同的物业交钱,业主纷纷喊吃不消:“真被搞晕了。”见习记者 季铖 快报记者 尹晓波

现状

新老物业分管“地上”和“地下”

“我们小区有两个物业,你要找哪个物业?”记者在该小区询问一位业主时,他这样回答。目前,新的物业公司惠远物业已经进驻了该小区,开始进行正常的物业服务,但老的物业公司汇嘉物业仍然在小区里有个办公室。他们向记者解释,虽然老的物业公司中途停止物业服务,但有的业主物业费交到了年底,而有的业主还欠着物业费,他们正在进行物业费的扫尾工作,另外,他们还继续管理着小区的地下车库。

据了解,小区地下车库有地下和地上两块,地下约有130个车位,其中有十几个车位被业主买下,每个月收取60元的管理费用,其余车位每个月租金为200元,地上主要车位的租金为每个月120元,目前整个车库大约有40辆车。小区其他地方的车位租金每个月是150元。

由于汇嘉物业依然管理着地下车库,而小区其他区域已经交给惠远物业管理,所以业主的车停在不同的地方,就要到不同的物业公司缴纳停车费。“以后交个钱还要跑两个地方?”业主李先生的车停在小区里,而他妻子的车停在地下车库内,以后他家交停车费还要找两个物业。不少业主觉得这样的情况非常荒谬。“新物业来了,怎么老物业还在办公?”业主秦先生甚至问,物业费到底交给哪个物业。还有业主担心,小区存在着两个物业,会对正常的物业管理和小区秩序造成影响。

起因

业委会选聘了新物业公司

小区以前没有业委会,老的汇嘉物业是由开发商指定的。“物业服务很不到位。”业主王女士说,她家房子到了下雨天就漏水,为此,她曾多次与物业联系,对方总表示会向开发商反映,但直到李女士的房子过了质保期,开发商依然没有人来修理,最后,王女士只能自己喊人来修。“小区绿化差不多半年才有人弄一次。”住在9栋的一位业主说,当时买房子,因为9栋靠近小区中间的水池,算是景观房,还比别的房子贵些,结果住进来后他发现,小区绿化鲜有工人维护,“这景观房只有房,却没看到景观。”久而久之,不少业主希望能自己重新选择物业公司,找一家能真正为业主服务的物业公司来。去年11月份,花神·美境小区的业主委员会成立。

业委会成立后,并没有直接着手选聘新物业,而是选择了与汇嘉物业公司进行沟通。业委会主任王涛说,如果当时汇嘉同意进行整改,能真正负责地对小区进行物业服务,他们就不会进行选聘。但此后一段时间,汇嘉物业并没有多大的改变,业主们心灰意冷,决定开始选聘新的物业公司。

选聘正式开始前,业委会再次与汇嘉物业公司开了一次协调会,在会上,业委会明确表示他们将进行新的物业选聘,同时也欢迎汇嘉物业投标参选,但汇嘉物业拒绝了,只表示新物业进驻后,他们便会停止在小区的一切服务。

今年6月份,经过考察、招投标等一系列程序,业委会确定了惠远物业公司为小区新的物业公司,并准备在7月10日与其签订合同。然而,6月底,新物业公司还没进驻,汇嘉就在小区内张贴通知,表示会在6月30日停止小区的一切服务。无奈之下,惠远物业只能在7月1日提前进驻了小区。虽然汇嘉停止了一切服务,但是他们的工作人员仍在小区里办公,并管理着小区的地下车库。

交涉

新物业盼着交接 老物业称要扫尾

惠远物业进驻小区后,汇嘉物业并没有进行交接。“小区平面图、业主资料、收费明细表、单元门钥匙等,什么东西都没给我们。”惠远物业的郑主任说,没有这些东西,工作很难开展,他们跟业委会沟通过,但业委会表示他们也正在和老物业沟通,争取尽快拿到资料。

7月中旬,经过业委会的协调,汇嘉物业把他们原先办公的一栋房子让给了惠远物业做办公室,但依然没有进行相关资料的交接,地下车库还是他们在管理,这给惠远物业的工作带来诸多不便,郑主任说,停在地下车库的车都是向汇嘉交费,而停在小区其他地方的车应该向他们交费,现在信息统计不全,搞不清楚业主的车到底停哪。另外,一个小区里有两家物业公司,不少业主也搞不清到底怎么交费,所以,一直到现在,惠远物业还没有开始收费。现在,郑主任只希望老物业能尽快进行交接,让他们可以正常开展工作。

“哪里有两个物业!我们这不是停止服务了嘛。”对于一个小区有两个物业的说法,汇嘉物业公司的一位负责人并不同意,“我们只是在进行扫尾工作。”该负责人说,当时业委会让他们进行资料交接,他们同意了,但有的业主多交了物业费、有的又少交了,存在交费问题。如果业委会同意帮他们把这些问题解决,他们就把业主资料交给他们,但业委会当时表示不能进行这项工作,所以他们也没有交出资料,自己处理业主的交费问题。

关于车库的管理问题,该负责人表示,车库的产权是属于开发商的,他们跟开发商签有合同,他们长期管理地下车库,“开发商委托我们在这管理,我们当然要派人管理了。”花神·美境小区的开发商是南京市雨花台区房地产综合开发有限公司,公司仇主任证实了汇嘉物业的说法,“车库的产权是我们的,我们确实和汇嘉物业签有合同,委托他们管理地下车库。”至于管理多久,仇主任表示,当时合同上并没有注明时间,只是说“长期管理”。

声音

矛盾如何解决要看合同规定

业主盼望尽快结束乱象

“惠远物业确实不错,做了些实事。”业主张女士说,惠远物业刚来的时候,小区里面连垃圾桶都没了,他们很快把这些配套设施安装到位,派工作人员维护小区绿化,做了不少实事,她觉得小区终于找到了一个好物业。“老物业一直不走,没道理啊。”不少居民觉得小区有两个物业很混乱,他们只希望小区能恢复正常,由一个物业公司来管理。业委会也多次与汇嘉物业进行交流沟通,并找来社区帮忙协调。

花神·美境小区所在的丁墙社区王主任表示,他们会尽力帮助业委会与汇嘉物业进行协调,“社区也只是为老百姓服务的,我们没有执法权,不可能强制要求人家公司撤走,我们能做的就是,努力配合业主做好交流沟通工作,希望小区尽快恢复正常吧。”

律师:要根据合同判断

《物业管理条例》第二十六条规定:前期物业服务合同可以约定期限;但是,期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的,前期物业服务合同终止。江苏当代国安律师事务所的方磊律师表示,花神·美境之前没有业委会,现在新业委会与惠远物业签订了服务合同,并且已经生效,所以前期物业服务合同应该要终止。所以,要看汇嘉物业公司与开发商签订的合同中,地下车库管理是否包含在物业服务项目中,如果包含的话,该合同已经终止,汇嘉没有任何理由继续管理地下车库。如果不包含的话,那就证明开发商和汇嘉物业单独订立了地下车库的管理合同,方磊表示,“这种情况很特殊,可能就比较麻烦了。”

业内人士:头一次听说!

地下车库的权属争议,因为一部《物权法》的出台,早就没有了争议。2007年10月1日起施行的《物权法》第七十四条规定:“建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库的归属,由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位,属于业主共有。”这一规定,等于将地下车库的产权直接“判”给了开发商。

业内人士表示,正因如此,这一小区的老物业“赖”着和开发商有地下车库的管理合同,才如此有底气和业主叫板:车库产权不是你们业主的,我们和产权人开发商有合同关系,当然要履行合同管理这个车库了!

南京一家物业公司的老总说:“我们公司也遇到过被业主炒掉的事情,既然都被赶走了,就索性走个痛快,不会以这样的理由继续待在小区的,而小区属于开发商产权的车库,如果没卖掉的,会由开发商继续出售。出租给业主的车位,收费也会由开发商按时收取(一般是半年或一年收一次),根本犯不着整天派人盯着车库。”

“在新老物业交接过程中,一般不会出现这样的问题。”南京市住房保障和房产管理局相关部门人士表示,这种现象还是头一次听说,新老物业公司的交接完成之后,哪个老物业还愿意留在原小区“受气”呢?肯定是一并交接完了,车库车辆的停放及收费等问题,也会一并由新物业接手,“由于不是太了解这个小区的具体情况,我们近期将对照相关法律条文,看是否能介入予以调解。”

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新世界中心的两个物业仍在对峙

现代快报7月27日封8版的《大厅贴“檄文”控业委会“10宗罪”》报道了新世界中心的物业纠纷。新世界物业中心同样存在着两家物业一同管理的现象,甚至在大厅内有穿着一黑一白两种制服的保安。

华威物业是大厦原先的物业公司,因为服务不到位被业委会“炒鱿鱼”了,后来业委会选聘了新的物业侨乐物业进驻大厦,但华威物业迟迟不肯撤出,最后业委会一纸诉状将其告上了法庭。法庭判决华威物业败诉,要求其撤出大厦,本来事件应该就此落幕,但华威物业依然在大厦里不肯撤出。

昨天,记者了解到,目前新世界中心里面两家物业公司的斗争仍然没有结束,两家公司现在就大厦的不同服务进行了分工,分别负责各自部分,一栋大厦里还是存在着两家物业公司。

编辑:孙林美

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